As ações preventivas são fundamentais para qualquer empresa interessada em desenvolver uma cultura participativa na área de Segurança e Saúde no Trabalho. O diferencial está em encontrar formas de tornar as iniciativas mais pontuais. Há 49 anos no mercado, a empresa gaúcha Herc, pioneira na produção de torneiras plásticas no Brasil, encontrou esse diferencial no gerenciamento de indicadores. Taxa de gravidade, taxa de frequência, índice de melhorias sugeridas e implementadas, até mesmo dados relativos a reclamatórias trabalhistas, passaram a ser utilizados para medir as prioridades da equipe de Segurança do Trabalho. A iniciativa rendeu ao case "Gestão de Indicadores Alavancando a Cultura de Segurança" Menção Honrosa na categoria Ações Preventivas em SST no Prêmio Proteção Brasil 2012.
Com sede em Porto Alegre (RS) e contando com 400 colaboradores, o trabalho desenvolvido pela Herc na área de SST iniciou com o objetivo de envolver e incentivar a participação de funcionários e gestores para buscar melhores resultados. "A motivação baseou-se no fato de a empresa ter um investimento alto em Segurança do Trabalho, porém o número de acidentes e dias com afastamentos não refletiam tal investimento", aponta o técnico de Segurança do Trabalho Tiago Minozzo, um dos responsáveis pelas iniciativas. A partir de 2008, a Herc passou a desenvolver seminários sobre Segurança e Saúde Ocupacional. A CIPA também recebeu melhorias e buscou alternativas para ser mais atuante.
Desde o início do projeto, a ideia era trabalhar com indicadores que pudessem orientar as ações e torná-las mais pontuais. Entre 2008 e 2009, todos os acidentes passaram a ser registrados, com os cortes nas mãos liderando a lista. Os números de acidentes com e sem afastamento passaram a formar a base desses indicadores. Com a análise dos resultados, percebeu-se que era preciso aprimorar a forma de verificar os indicadores de segurança. A partir de 2010, a Herc passou a trabalhar com os seguintes: taxa de frequência, taxa de gravidade, inspeção de segurança, integracão de terceiros, custo com EPIs e uniformes, entrega de EPIs, nível de satisfação com EPIs e índice de melhorias sugeridas e implementadas. "Neste contexto, três indicadores foram muito importantes: taxa de frequência, taxa de gravidade, além do índice de melhorias implementadas", destaca Minozzo.
Com seu uso, os resultados das ações foram mapeados e o planejamento passou a ser realizado com base em dados numéricos e estatísticos, fato que garantiu maior comprometimento e envolvimento das lideranças. "Não se pode falar em consolidação de cultura sem procurar envolver toda a equipe, ainda mais que a segurança no ambiente de trabalho é um dos valores da Herc, através da preservação da vida e do meio ambiente", salienta Minozzo.
Ações e resultados
Os indicadores de segurança permitiram uma série de melhorias em direção à redução de acidentes. Entre elas, o incentivo à participação dos colaboradores com mais sugestões e a identificação de problemas a fim de encontrar possíveis soluções. Também foi desenvolvido um treinamento específico para diminuir os acidentes com as mãos com o tema Prevenção às Lesões nas Mãos. Grupos de Melhorias passaram a atuar mais fortemente na busca de resultados. O Programa de Integração resultou na definição de um dia específico para tratar do tema da segurança na empresa. A Herc passou a realizar duas vezes ao ano uma pesquisa para avaliar o nível de satisfação com EPIs e uniformes e incluiu os indicadores de SST no mapa estratégico da empresa.
